+Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm .

+Sau đó có thể đỗi trả sản phẩm mới hoặc sửa chửa nếu như tình trạng khi gặp lỗi nhỏ ( không thu phí ), hoặc sữa chữa thu phí nếu như không còn thời hạn bảo hành sản phẩm

+Gửi sản phẩm đã bảo hành cho khách trong thời gian sớm nhất có thể , và shop sẽ liên hệ báo cho khách hàng về thời gian trên